這個冬天,新一屆“滑雪的同時,一起來享受恐龍的樂趣吧!”活動如約而至。該活動是日本福井縣立恐龍博物館與周邊五大滑雪場,自2012年起聯合推出的博物館與雪場纜車券互相打折的優惠活動。游客在SKIJAM勝山滑雪場滑雪之后,拿著在法恩寺山收費道路的收費站派發的折扣券或者其他滑雪場的纜車券,在恐龍博物館可以享受門票半價的優惠。相反,在SKIJAM勝山、雁原滑雪場,游客出示恐龍博物館的門票副券,也可享受纜車票打折的優惠。
一邊是日本最大的恐龍博物館、被列入世界三大恐龍博物館,另一邊是日本關西地區最大規模的滑雪勝地。這樣的強強聯合自然有很強的吸引力,與此同時,隱藏其背后的博物館行業“捆綁銷售”的營銷策略也值得我們探討。
博物館行業中的“捆綁銷售”
你或許不理解“捆綁銷售”的含義,但如果將其具象成商品買一送一、第二件半價的打折活動,或者票務預定中附加的各種優惠券和VIP服務,就很容易明白了。
那么,究竟什么是捆綁銷售?它與博物館存在怎樣的聯系呢?
所謂捆綁銷售,是共生營銷的一種形式,指兩個或兩個以上的品牌或公司在促銷過程中進行合作,從而擴大它們的影響力。而“滑雪的同時,一起來享受恐龍的樂趣吧!”活動則是博物館與滑雪場兩個非相關性商品的捆綁銷售。
除此之外,比如北京市和上海市博物館通票基本涵蓋了本地大部分文化場所,能夠給予持票人免費或折扣優惠價;2019年“5.18國際博物館日”期間,北京地區12家藝術機構首次聯合推出“ART 1 DAY PASS”藝術暢游日電子聯票,持票人可以免費或優惠參觀這12家藝術機構的展覽。這樣的博物館通票可看作是同質商品的捆綁銷售。
互補性捆綁銷售則注重商品之間功能或用途上的互補性。“CHIKA TOKU”是東京Metro地鐵及東京都交通局共同實施的一日通票優惠服務。持票人可在東京Metro地鐵沿線以及都營交通(都營地鐵、都巴士以及都電等)沿線的博物館、美術館享受票價折扣。韓國面向外國游客推出的旅游交通卡“首爾轉轉卡”(Discover Seoul Pass)針對首爾、京畿道、仁川以及大田134處旅游景點、旅游服務、購物等提供免費入場及折扣優惠的服務。
CHIKA TOKU
Discover Seoul Pass
無論是博物館行業內的捆綁銷售,還是博物館跨領域的捆綁銷售,一方面,要注重博物館與捆綁的另一方的受眾是否有大范圍的重疊。例如,對于使用CHIKA TOKU或首爾轉轉卡的游客來說,他們既有交通出行的需要,又有參觀景點的計劃,顯而易見的是CHIKA TOKU或首爾轉轉卡在滿足游客觀光旅行的基本出行需求的同時,也是對出現在此卡上的一系列博物館進行宣傳推廣,更是以打折優惠和的方式吸引更多游客進入博物館中,從而為博物館帶來更高的社會知名度。
另一方面,博物館的捆綁銷售不僅基于博物館與其他領域的互補性,還包括捆綁雙方的社會形象是可以在觀眾的認知中被聯系、綁定在一起的。因此,即使是像博物館與滑雪場這樣差距極大的領域捆綁在一起,對于觀眾來說也是可以接受,并愿意為之消費的。
“捆綁銷售”下的博物館經濟意義
受博物館收藏、研究、教育等功能的影響,人們更熟知博物館的研究、教育作用。實際上,博物館在推動本地區經濟發展方面發揮著至關重要的作用。
根據美國博物館聯盟統計,博物館每年為美國經濟直接貢獻210億美元,并通過游客的間接消費創造了數十億的收入;非營利的藝術和文化產業每年創造超過1350億美元的經濟活動,支持超過410萬個全職工作,從地方、州和聯邦稅收中獲得超過220億美元的回報。另外,2014年的一項經濟影響研究顯示,印第安納波利斯兒童博物館為全年印第安納中部的經濟注入了1.387億美元,能夠吸引全國各地的游客、有助于該地區的財政活力,是博物館引以為豪的地方。
那么,在文旅融合的大背景下,旅游已是地區經濟的重要組成部分,博物館自然成為游客觀光游覽的首選,如何吸引、鼓勵觀眾參觀博物館及其周邊地區,從而帶動地區消費和經濟,實現其經濟意義成為博物館思考、探索的話題。不過,無論是哪種營銷方式,歸根結底,需要博物館在公眾的心目中確立一個高質量的博物館形象,以良好的市場調研和分析為依據進行營銷定位,才是博物館實現經濟價值的重中之重。



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