拿著字畫照片，雷婆婆一臉無奈。

　　文圖/本報記者 劉海鋒
　　4月7日上午，在武漢楚天文谷文化交流公司(下文簡稱文谷公司)的一間辦公室里，67歲的雷婆婆一度情緒失控，她拉扯著該公司一名工作人員，指責對方存在欺騙行為，要求退還委托拍賣祖傳字畫時繳納的費用。
　　原來，2014年4月4日，雷婆婆曾與文谷公司簽訂協議，委托對方拍賣自家祖傳的一幅字畫。按照協議規定，雷婆婆當時繳納了1.2萬元人民幣的“基礎服務費”。
　　一年時間過去了，這幅字畫未能成交，雷婆婆去找公司要說法，被告知該字畫在近期的紐約拍賣中流拍了。
　　家庭為病所累
　　無奈拍賣字畫
　　4月3日上午，武漢晚報記者在漢口洞庭街見到雷婆婆，她看起來十分虛弱，走起路來很難邁開步子，說話也沒什么力氣。“這個錢要不回來的話，我就沒辦法活下去了。我等著這個錢治病呢。”雷婆婆一開口便老淚縱橫，情緒十分激動。
　　稍稍平復后，雷婆婆道出了整件事情的始末。她家有兩幅字畫，一幅叫“梅”，一幅叫“佛”，都是從母親的上上輩傳下來的，具體年份自己也不太清楚。
　　雷婆婆記得，大概是在上世紀80年代初，有兩個美國人到家里來看過這兩幅字畫，當時就開價25萬美金要買下來，不過家人為遵祖訓，并未動心。
　　天有不測風云。兩年前，弟弟突發重病，導致腦梗死，花費了不少錢仍未治愈。雷婆婆正在猶豫該不該變賣字畫來幫弟弟治病時，自己也被查出患了腦膜瘤。其提供的一張住院憑證顯示，2014年1月16日，雷婆婆曾因腦膜瘤在武漢市中心醫院住院。“我當時一下慌了，完全不知道怎么辦。”雷婆婆絕望之際，將兩個人的命寄托在了那兩幅字畫上。
　　一開始，雷婆婆并不知道從哪里入手，每天四處打聽仍毫無進展。去年3月的一天，一位熟人推薦了文谷公司，稱這家公司是專門負責藏品拍賣的。“那個人也是好心，知道我得了病急著出手字畫。”幾天后，雷婆婆就找到了文谷公司。
　　交1.2萬元
　　簽了委托拍賣協議
　　雷婆婆說，前兩次去文谷公司，她心里還是有所防備的，擔心自己受騙。當時的業務員小田得知情況后寬慰她，讓她不要著急，一定會幫她渡過這個難關。
　　雷婆婆慢慢卸下了防備，第三次去的時候，她將字畫原件帶在了身上。“我把畫交給小田后，他說拿過去估價，沒多久就拿了一份評估單過來，說紐約那邊評估的價值為25萬美元。”雷婆婆說，當時她認可這個價格，希望文谷公司幫忙拍賣，不過對方要收取3萬元人民幣服務費，經過討價還價，定為1.2萬元人民幣。
　　在正式簽訂協議前，文谷公司曾找人對這兩幅畫進行過鑒定。雷婆婆只記得，當時有一位張姓鑒定師，將畫拿到儀器中進行了檢查，之后說畫是真的。“我也不太懂這個流程，只看到鑒定師戴著白手套，感覺還蠻正規的。”雷婆婆坦言，這個鑒定過程是自己簽訂協議的強心劑。
　　雷婆婆手里有一張“梅”的照片，其下方有這樣一欄評語，內容為：“紙質墨色，后裱，布局合理，作品采用寫意手法完成，用墨層次分明，整體效果古樸優雅。”“款‘胡公壽’”“印‘胡公壽印’“橫云山民”。“具有較高的收藏價值。”雷婆婆說，這些都是當時的鑒定師給出的評估意見。
　　2014年4月4日，雷婆婆正式與文谷公司簽訂了委托展覽拍賣服務合同，委托該公司在“2014年美國紐約秋季藝術品拍賣會”上對這幅“梅”進行拍賣，此次拍賣的服務費為1.2萬元，服務期限自合同簽訂之日起至物品參加完上述拍賣活動。
　　簽訂完協議，雷婆婆每天守著電話，期待著拍賣成功的那份驚喜。
　　苦等一年
　　卻被告知流拍
　　時間一天一天過去，雷婆婆漸漸失去了耐心。“我后來隔三岔五打電話過去，他們一開始總跟我說，還在賣，要等。后來業務員連換幾個，我就有點害怕了。”更讓雷婆婆生氣和不解的是，前段時間，文谷公司明明說已經有人答應出5萬美元買這幅畫，結果過了幾天又說流拍了。
　　流拍意味著拍賣失敗，按照合同約定，若參拍物品未成交的，雷婆婆已繳納的1.2萬元服務費不予退還。“這筆錢是我情急之下找親戚借的，現在到了時間該還錢。”雷婆婆說，她的腦膜瘤尚未確定是良性還是惡性，如今連進一步檢查的費用都成了問題。
　　本月7日，記者陪同雷婆婆來到文谷公司，負責拍賣事宜的馮經理出面接待。馮經理說，給“梅”這幅字畫做鑒定的是收藏界權威且有資質的專家，由于憑肉眼很難看出藏品的年份，因此鑒定單上的結論僅供參考。給出25萬美元的估價，主要是根據尺寸、年份、市場行情以及近期類似藏品的成交價格。“市面上的拍賣公司至少有500家，但沒有一家能打包票說肯定能拍出去。”馮經理堅稱，這幅字畫確實運到了美國，而且也參加了拍賣，但很遺憾的是在現場流拍了，這也屬于很正常的情況。
　　為了證實自己的說法，馮經理還用手機播放了一段視頻，并稱這就是美國拍賣的現場，由于僅僅是室內場景，記者并未看出視頻的拍攝地，但聽到視頻里說的是中文。當記者要求出示該字畫的海關出關登記記錄時，他表示藏品仍在美國，相關憑證也在那邊，暫時無法提供。
　　公司不退服務費
　　愿作“人性化補償”
　　當記者提出，是否能夠退還雷婆婆之前繳納的1.2萬元服務費時，馮經理稱，這筆費用屬于基礎服務費，主要用于藏品運輸、展示等方面，公司并未從中謀利。盡管表面來看，是賣家在承擔這些費用，實際上公司也在承擔一部分，公司也希望藏品能夠拍賣成功，那樣才能獲得傭金收益。“像我們公司的現場成交率平均只有30%多，流拍率達到60%多，那些大型拍賣公司，成交率也剛剛過40%。”馮經理認為，這件藏品還有交易的可能，建議雷婆婆將藏品留在美國，等待二次交易，如果要結束拍賣，那就只能按協議來履行。
　　如果按照協議履行，那1.2萬服務費自然不能退還，這是雷婆婆無論如何無法接受的。經過記者一番協調，馮經理再向公司負責人請示后表示，考慮到雷婆婆的實際情況，公司決定對她進行一些人性化的補償，但需要雷婆婆提供情況說明以及病情證明。
　　由于尚不清楚補償的額度，雷婆婆打算暫時接受這一處理，如果屆時無法接受，再作下一步打算。
　　藏品拍賣成功后
　　才收費
　　2014年5月23日，中央電視臺《焦點訪談》欄目以“拍假與假拍”為題，報道了廣州佳昊國際展覽服務有限公司、廣州市古今通寶展覽有限公司武漢分公司虛假鑒定，以境外拍賣為借口騙取服務費的問題。據調查，這些公司并不具備文物藝術品拍賣資質，只是利用法律、監管等方面尚不完善的空當，渾水摸魚，借拍賣之名，行詐騙之實的“李鬼”拍賣行。幾天后，中國拍賣行業協會(以下簡稱中拍協)發表聲明，堅決反對假拍賣公司擾亂市場的行為。
　　《中華人民共和國拍賣法》規定，設立拍賣企業均須經商務主管部門和工商部門審核許可，并獲得拍賣經營許可證。具有拍賣資質的企業全稱中均須出現“拍賣”字樣。
　　昨天下午，記者登錄國家文物局官方網站，查詢了最新一期具備拍賣資質的企業名單，目前全國僅409家公司具備拍賣資質，而湖北地區僅有7家公司具備拍賣資質，且有一家被暫停資質，目錄里并無文谷公司。
　　中拍協提醒公眾，《中國文物藝術品拍賣企業自律公約》明確禁止拍賣前向委托人收取任何費用。藏友應警惕“天價鑒定”和“出境拍賣”陷阱。
　　武漢收藏家協會文獻專委會主任肖琴學稱，一般情況下，都是由賣家拿藏品到拍賣公司，對方認可了這個藏品后再進行估價，而且評估報告要由有資質的單位出具，且必須有3人簽字才有效，藏品拍賣成功后才進行收費。
　　湖北典恒律師事務所律師陳亮表示，如果一個企業在不具備拍賣資質的情況下與人簽訂委托拍賣合同，那這種目的顯然是無法達到的，即使達到了也是違法實現的，當事人可以通過民事訴訟的途徑，申請撤銷合同或者認定合同無效，退還自己繳納的服務費。如果涉及的人數較多的話，可以集體向公安機關報案，由公安機關認定為合同詐騙。
　　來源：武漢晚報