蘇富比至今270年的發(fā)展歷程，幾乎等于全球藝術品市場的演變進程。中國藝術品市場在經歷了近20年的快速發(fā)展之后，現有的拍賣行運營模式已然遇到了瓶頸。隨著藝術品市場國際化的日趨加強，海外大行的成熟發(fā)展模式，將為本土藝術品市場帶來新的服務標準和交易理念，并引領中國拍賣行進入一個新的時代。
　　過去十余年間，全球藝術品市場交易額實現了近190%的驚人成長率。藝術品市場通常由一級市場（藝術品零售市場）、二級市場（藝術品拍賣市場）和藝術品博覽會構成。一級市場主要包括畫廊和文物商店，二級市場主要包括藝術品拍賣行，博覽會為一級和二級市場之間的紐帶。但目前作為挖掘藝術品潛在價值的一級市場卻被市場“邊緣化”，2008年有數據稱中國5000多家的畫廊中，只有30%盈利。那么在經歷了近幾年藝術品市場數倍爆發(fā)式增長后，畫廊的走勢又是如何呢? 根據北京畫廊協(xié)會的調查，2012年剩下的1500余家畫廊中，處于盈利狀態(tài)的大約僅有7%。
　　另一廂，二級市場的拍賣行不但主營業(yè)務出現井噴式的多元化發(fā)展，甚至跨界發(fā)展起了一級市場的業(yè)務。2013年全球藝術品拍賣成交額近200億美元，刷新了藝術品拍賣成交金額的歷史最高紀錄。

　　1993年5月，中國嘉德國際拍賣有限公司成立，國內首家以經營中國文物藝術品為主的綜合性拍賣公司誕生。2005年7月，北京保利國際拍賣有限公司成立。作為中國本土拍賣行的領頭羊，保利、嘉德近年也逐漸邁入國際化發(fā)展。2011年5月，中國嘉德成立中國嘉德（香港）國際拍賣公司，2012年秋在香港舉辦首場拍賣會，隨后其陸續(xù)舉行了多場拍賣會，總成交額介于2.9億-5.1億港元之間，平均成交率超過80%。2012年10月，保利香港拍賣行成立，并于同年在香港舉辦首場拍賣會。2013年保利更進一步，打包文化產業(yè)并于2014年3月6日成功在香港上市。不過，同海外成熟大行相比，中國的拍賣行無論是業(yè)務收入還是發(fā)展模式都還只能算是剛起步。截至2013年，保利拍賣成交總金額為78.8億元，藝術品經營與拍賣收入為9.73億元（表2）；嘉德拍賣成交總金額為65.46億元。

　　西方藝術品市場是具有百年文化沉淀的成熟市場，目前由兩大跨國拍賣巨頭—蘇富比（BID.NYSE）和佳士得主導（合計市場份額近六成）。2013年，蘇富比和佳士得相繼宣布逆勢提高買家傭金，其強勢地位不言而喻。
　　8月夏日的一個午后，新財富探訪了全球歷史最悠久的蘇富比拍賣行，蘇富比亞洲區(qū)行政總裁程壽康接受了新財富的獨家專訪。根據蘇富比年報，2013年，蘇富比全球拍賣總成交額（不含傭金）高達43億美元,較2012年增長14%；2014年上半年，拍賣總成交總額（不含傭金）27億美元，增幅24%。增長主要來自亞洲市場的發(fā)展，在亞洲藝術、珠寶及印象派及現代藝術等范疇，蘇富比的表現更是遠超市場平均水平。百年老店蘇富比的發(fā)展歷史，能為中國藝術品市場帶來更為規(guī)范的服務標準和交易理念，也將會指引中國拍賣行事業(yè)進入一個新的時代。
　　中介業(yè)務逆勢增長
　　經歷270年的發(fā)展，蘇富比已在全球40個國家設有90個辦事處，每年舉行約250場拍賣會，拍品的類別更逾70種，其也是紐交所歷史最悠久的上市公司之一。
　　蘇富比目前超過90%的收入自中介業(yè)務，主要包括拍賣和私人洽購。2012年以來全球藝術品市場處于整體的調整期，但蘇富比的中介業(yè)務不減反增，其中，如前所述2013年拍賣總成交金額（不含傭金）達43億美元，同比增幅14%，占中介業(yè)務總比的78%；私人洽購方面近年發(fā)展迅猛，2013年高達30%的增長率至12億美元的總成交額。由中介業(yè)務產生的傭金收入為7.9億美元（拍賣傭金為6.9億美元，私人洽購8800萬美元），同比增幅11%（表3）。當然，增長的底氣來自其成熟完善的運作模式。

　　首先，蘇富比在拍品征集及客源上擁有絕對的優(yōu)勢，這是由其270年的品牌效應、專業(yè)的專家團隊、規(guī)范的營運，以及強大的國際網絡等綜合因素促成。蘇富比對拍品估價得宜，估值根據對物件的驗證，以及類似物件在近期拍賣的紀錄而定，包括專家團提供的估值意見、藝術品質量及市場競爭情況、轉售相關藝術品的利潤等綜合考慮，且一般會給予每份委托藏品免費的估值服務。同時，為了保證拍品的品質，蘇富比對單件藝術品準入門檻是有一定標準的，比如紐約行的最低拍賣估值為每件5000美元、倫敦行3000英鎊、亞洲為4萬港元。
　　亞洲市場的貢獻也是蘇富比中介業(yè)務高歌猛進的重要原因之一。在2004年之前，中國籍客戶可能只占亞洲蘇富比業(yè)務的8%-10%，而目前已經上升至25%-30%。2014年上半年，蘇富比亞洲區(qū)拍賣成交總額（連傭金）高達38.2億港元，較去年同期暴增47%。拍賣的成交率也高達91%，期間共拍出3件成交價逾1億港元的拍品，并創(chuàng)下超過20個世界拍賣紀錄，亞洲拍賣市場之十大成交拍品中，蘇富比便穩(wěn)占其中六位。
　　每場亞洲區(qū)域的拍賣會前，有意競投的客戶須在有關拍賣日前不少于3個工作日，于蘇富比完成預先登記，并交納事前約定的競投保證金。蘇富比是第一家在香港設立“高估價拍賣品”的公司，對“高估價拍賣品”有意向的買家需交付不少于250萬港元的競拍定金（重要中國瓷器、中國書畫及現當代亞洲藝術晚間拍賣），及不少于100萬港元的定金（任何其他類別之拍品）；除“高估價拍品”外，有意向的買家需交付不少于60萬港元的競拍定金（重要中國瓷器、中國書畫及現當代亞洲藝術晚間拍賣），及不少于20萬港幣的定金（任何其他類別之拍品）。如客戶未投得任何拍品，蘇富比將在14個工作日內退還定金。此外，若買家拍后拒絕付款，定金可用于抵消買家的任何欠款。
　　程壽康強調，蘇富比歷來注重客戶的資質。保證金雖然是一個必要的步驟，但在交納保證金之前蘇富比將對有意競投的客戶資質進行多方考核，然后再決定保證金的數額，或要求客戶補充保證材料，又或者直接婉拒客戶參與競投。一般來說，蘇富比的客戶均是資深的收藏家，這或許也是奢侈品行業(yè)普遍遇到了困境的時候，蘇富比的業(yè)務未受到影響的原因之一。
　　2012年9月，蘇富比與北京歌華美術公司成立蘇富比（北京）拍賣有限公司，成為首家在中國內地經營業(yè)務的海外藝術品拍賣行，并于同年9月27日舉行了首場拍賣會。隨后的2013年4月，佳士得成為首家獲得在中國獨立開展業(yè)務執(zhí)照的海外藝術品拍賣行，同時，邦瀚斯、德國納高等國際知名拍賣公司也相繼在內地設立辦事處，開展拍品征集、拍賣預展等活動。
　　此外，蘇富比的中介業(yè)務一直勇于創(chuàng)新。目前在香港開展的藝術空間，便是其的一項新嘗試。據程壽康介紹，在拍賣會上拍品往往是價高者得，這意味著多數人會失望而歸，或者有些人天生不喜歡拍賣的競投氣氛，藝術空間不但滿足了拍賣季外買家的需求，也為私人洽購業(yè)務提供了便利的場所。同時，藝術品的流動性需求也是開展新業(yè)務的一個原因，以前只有春秋兩拍，但中間如果客戶想買賣藏品就沒有機會，藝術空間則創(chuàng)造了這樣的多方溝通機會。筆者到訪時正值蘇富比“老夫子手稿展”，據介紹很多手稿是當天展出便已被買走。
　　衍生業(yè)務蓬勃發(fā)展
　　在談到蘇富比現有成熟業(yè)務時，程壽康提到，蘇富比從未墨守成規(guī)，而是一直在思考如何突破現有模式，蘇富比業(yè)務的衍生化發(fā)展由來已久，除主營的中介業(yè)務外，還包括買賣自有投資的藝術品和股權投資及相關、藝術金融服務、企業(yè)收藏、鑒價服務、藝術品儲藏服務、地產業(yè)務、藝術學院、博物館服務等。
　　其買賣自有投資的藝術品和股權投資及相關業(yè)務，2013年收入達3000萬美元，在總收入中占比3.6%，同比增幅17%。在某些情況下，蘇富比提供有擔保的貸款給予藝術品經銷商用于購買藝術品，作為回報，蘇富比一般將獲得藝術品的部分所有權，未來藝術品再次拍賣時，蘇富比享有相應的拍賣價值。
　　藝術金融服務是蘇富比2013年增長極快的一項業(yè)務，2013年收入達2100萬美元，同比增幅達20%。收藏家、古玩藝術商人、企業(yè)、信托與遺產管理界等的客戶，可以從蘇富比獲得一攬子金融解決方案。
　　值得一提的是蘇富比藝術學院的發(fā)展情況。自1969年起，蘇富比藝術學院即著手儲備下一代全球藝術專業(yè)人才。學院在倫敦、紐約和洛杉磯等地扎根，提供研究生課程，整合藝術史研究與市場專業(yè)實踐。學生可獲得鑒定各時代稀世珍品的機會，包括特許進入各大藝術機構、走訪世界各地，以及進入職場的一切準備，目前學院在全球有超過6000名從事各領域藝術工作的校友。蘇富比的研究生課程學費大致是21981美元/學期，共3個學期。在中國，蘇富比已與清華大學展開合作。
　　移動互聯網拍賣正當時
　　移動互聯網時代的到來，為藝術品市場注入了新的活力，帶來了企業(yè)管理運營思維的轉變以及藝術品交易方式的變革。據歐洲藝術博覽會（TEFAF）2014年報告預測，網上藝術品交易有望于2020年上升至130億美元。目前，蘇富比的在線競投服務已經展開，而中國本土拍賣行在該領域暫未形成氣候。

　　蘇富比透過即投BIDnow??，于官網直播拍賣會的現場情況，事先已登記出價的客戶可如親臨拍賣會現場的人士一樣，不論身在何處，都可立即出價競投。在過去的兩年中，蘇富比的在線業(yè)務急速擴張，2013年，共有17%的拍品吸引客戶于網上競投，通過互聯網成交的拍品數字上升36%，特別值得注意的是，32%的網上競投客戶在這之前從未在蘇富比進行任何交易，同時，使用移動互聯網瀏覽蘇富比網站的人數也上升了一倍。截至2014年7月，蘇富比官網的流量也有將近25%來自移動客戶端。約翰·詹姆斯·奧杜邦（John James Audubon）的“象版”《美洲鳥類》于2014年4月以350萬美元成交，創(chuàng)下蘇富比網上即時競投最高成交紀錄。
　　2014年7月，蘇富比在線拍賣業(yè)務更進一步，其宣布與美國eBay合作，這項合作將讓全球190個國家的1.45億eBay活躍用戶都有機會購買到拍賣行拍賣的藝術品。eBay方面，2013年收藏品的商品流量總額（GMV）接近80億美元，共有3600萬活躍買家每天在eBay進行超過3500項的拍賣。據了解，該項合作率先在蘇富比位于紐約的全球總部展開，多場精選拍賣會將提供全新的即時競投服務。eBay將配合在短期內推出全新設計的網上平臺，不但為收集珍稀藝術品的客人提供貼身設計的服務，亦全面照顧到首次參與競投的新買家。蘇富比的拍賣將會在eBay的全新網絡市集中占重要位置。拍賣會將涵蓋18個收藏類別，雙方亦會探討特別的主題拍賣及限時拍賣的可行性。
　　不過，在線拍賣也面臨著一些現實問題，主要體現在買家對拍品的實地感受、審查等，這在一定程度上會限定客戶群落。不過這些都可以考慮通過一定的規(guī)則解決，例如買賣的賠付規(guī)則、線上和線下相結合的交易方式等。程壽康表示，蘇富比對待拍品的品質保證和競拍流程的規(guī)范性，無論是在線還是現場競投均是一視同仁的。
　　除此之外，蘇富比的iCollect服務也值得一提，該系統(tǒng)由Collector Systems為蘇富比研發(fā)，旨在為客戶提供收藏品管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)可讓客戶查看他們所有的收藏品，記錄有關藝術品的詳細資料。并且，客戶擁有系統(tǒng)賬戶的絕對控制權，除非得到客戶明確批準，否則其他人將無法存取客戶的任何資料。