杭州的宋先生這幾天有點郁悶,他家定做的紅木家具居然因為日常擦洗褪色了。找個個懂行的朋友一看,自己當初花了近3萬定做的“非洲酸枝木”家具居然被里頭參雜了樹皮,要知道因為樹皮材質疏松,是不允許用來做家具的,這下宋先生覺得自己被騙了。
紅木家具用著用著居然褪色了
宋先生說他房間里出現問題的家俱是在2008年初花了28400塊錢,在杭州華東家具市場一家叫古月宣明的店買的。合同上寫著家俱的用料是非洲酸枝,也算是紅木的一種。另外設計草圖上還特別注明,不能用樹皮。
但是,今年年初,宋先生擦著擦著柜子發現,原本應該隨著時間推移顏色越變越深的家俱,居然有不少地方褪色了。
宋先生:“一開始我們不知道,以為是油漆擦掉了,沒在意,后來一個懂行的朋友一看說,你這個是樹皮啊。按照家具類的行業規定,樹皮是不可以做進家具里的。”
宋先生趕緊把這個情況反映給了古月宣明家具店,店主倒也實在,先后宋先生家檢查了兩次,立馬就承認了問題。只是他們給出的解決方案讓宋先生差點昏過去。
宋先生:“說是給我點油漆,讓我回家自己涂涂好了,或者給我把小件的面板不好的裁掉,用好的補上。”
“補上”?這拼接過的面板補得上嗎?今天(23日)幫忙記者陪著宋先生找到了這家位于杭州華東家具市場6樓的古月宣明家具店。老板在電話里的答復也是夠絕的。
宋先生:“你今天在杭州嗎?我的家具怎么處理呢?”
家具店老板:“我在的,家具嗎你自己看著辦……”
什么叫自己看著辦?宋先生你別著急,咱們把這個問題向市場管理部反映反映。
杭州華東家具市場管理部工作人員:“這個情況我們是知道的,我們現在一直在和他們溝通,但是這個老板是東陽的,而且這個家具已經使用了3年了。”
這位工作人員強調,宋先生反映的問題,他們正在積極地解決,但是至今任然沒有妥善處理的原因是因為家具店老板一方堅持認為,家具已經使用了3年,全退是不可能的。至于維修加現金補償,又因為補償金額雙方是在有太大的出入,還要再進行商榷。不過他們保證,最遲在今天晚上,一定給宋先生一個答復。
后來,宋先生也給我們打來電話,說杭州華東家具市場已經和店主聯系過了,要是宋先生要退貨的話,還要賠償家具店老板折舊費,要是維修的話,大件包括床、兩個衣柜不修,就維修五斗櫥和床頭柜。那折舊費是多少呢?還是那句話,說讓宋先生自己說。
家具原材料里到底能不能摻樹皮
那么這家具到底能不能摻樹皮做?像宋先生這樣,明明之前訂貨合同已經注明了不能加樹皮,結果拿到的東西還是有問題,到底誰該承擔責任?慘了樹皮的家具用了三年才發現,老板有沒有權利向宋先生收取折舊費?幫忙記者也幫著宋師傅找了專家。
那么宋先生家具上這些變色的部分,到底屬于什么材質,是不是樹皮,這樹皮究竟能不能用來做家具,帶著這一系列問題幫忙記者找到了這方面的專家,浙江省家具產品質量檢驗中心的工作人員。工作人員第一句話就說了,酸枝類木材做的家具不是紅木家具。
浙江省家具產品質量檢驗中心工作人員:“這種都不算是紅木類的。從木材學上來說,木材分為心木和邊角木。國家也沒有標準說沒家具只能用心材來做,一般來說我們從環保的角度上還鼓勵不浪費。”
至于宋先生說的,邊料不能做家具,只在一種情況下出現,那就是做全紅木家具的時候,要求整套家具所有木材必須是心材。但是因為不環保,這種家具已經很少生產了。
浙江省家具產品質量檢驗中心:“只是在紅木方面要求的嚴格一點……但是非洲酸枝并不屬于紅木……”
換句話說,目前市場上已經幾乎找不到全部心材的家俱了,就這一點上來說,宋先生那位朋友的說法,說樹皮不能用于家具里面并沒有依據,這其實已經是行業內都知道的事情。而會褪色,也是全實木和摻了樹皮的邊角實木的最大區別。不過,就宋先生這例投訴來說,之前杭州華東家具市場的這家古月宣明家具店老板就和宋先生約定,家具不用邊料不摻樹皮,其實在當時就已經是欺騙了宋先生。屬于違約在先。



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