隨著公共廁所、公園、圖書館的陸續(xù)免費(fèi)開放，公共博物館、紀(jì)念館、文化館、全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地免費(fèi)開放也納入今年中央政府的工作重點(diǎn)。公眾文化權(quán)益逐步擴(kuò)大，明顯受到普通百姓的歡迎，而“井噴”式的客流量、展覽環(huán)境局促等問題的產(chǎn)生，也讓博物館遭遇尷尬。帶著這些欣喜和尷尬，一個(gè)新的公 共服務(wù)免費(fèi)時(shí)代正向中國(guó)民眾走來。政府主動(dòng)買單讓公眾共享文化成果

　　國(guó)家文物局副局長(zhǎng)張柏說，按照中央政府今年1月底提出的計(jì)劃，4月1日以前，全國(guó)免費(fèi)開放的公共博物館將達(dá)到600座，到明年還將有800座博物館免費(fèi)開放。目前中國(guó)各地博物館的總數(shù)在2300家左右，其中大部分屬于公共博物館。

　　北京大學(xué)考古文博學(xué)院副教授宋向光說，和全世界許多國(guó)家一樣，中國(guó)各地博物館的免費(fèi)開放，有利于公立博物館回歸到服務(wù)社會(huì)的基本價(jià)值理念。這一舉措將讓越來越多的民眾走進(jìn)博物館。

　　來自國(guó)家文物局的數(shù)據(jù)顯示，各地實(shí)施免費(fèi)開放后，博物館的客流量增加5到15倍。而在以前，這些依靠政府財(cái)政資金建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的博物館，每天的接待量明顯不足，造成公共資源的閑置浪費(fèi)。

　　經(jīng)過30年的改革開放，我國(guó)國(guó)力不斷增強(qiáng)，人均GDP達(dá)到1000美元。這為社會(huì)共享博物館公共服務(wù)提供財(cái)力保障。記者從北京市文物局了解到，此次北京市在中央政府要求的12家免費(fèi)開放博物館之外，還用市政財(cái)力支持另外21家博物館也實(shí)行免費(fèi)。北京今后每年對(duì)博物館的財(cái)政投入將達(dá)到1.2億元人民幣。

　　有專家認(rèn)為，我國(guó)推動(dòng)的博物館免費(fèi)開放不僅是惠及個(gè)人的利民政策，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要舉措，是經(jīng)歷市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展后尋求文化發(fā)展平衡的體現(xiàn)。免費(fèi)開放能給予參觀者多少“內(nèi)容”

　　“最高峰時(shí)，1萬多人排隊(duì)等候進(jìn)博物館參觀。”據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w介紹，在湖北省博物館開放的當(dāng)天，萬人進(jìn)館“擠癱”博物館。類似湖北省博物館，各地免費(fèi)開放的博物館幾乎都是“人滿為患”。

　　可是，也有事與愿違的。去年5月18日，杭州市屬的全部15家博物館就已宣布免費(fèi)向社會(huì)公眾開放。但開放大半年來，一些博物館仍然門庭冷落。有人這樣總結(jié)目前我國(guó)許多博物館存在的通病，展覽內(nèi)容陳舊，展品乏善可陳，布展生硬死板，圖解說教味濃重……

　　有參觀者表示：“有的博物館布的展甚至20年沒動(dòng)過，這樣的內(nèi)容早就過時(shí)了，怎么會(huì)有人愛看?”可以說，這樣的展覽，即使免費(fèi)，也引不起人們的興趣。就算進(jìn)來一次，也很難有人愿意來第二次。

　　怎樣才能留住更多更成熟的觀眾，怎樣才能讓博物館里的節(jié)目常出常新，讓觀眾常進(jìn)常新?這個(gè)命題已經(jīng)擺在博物館的面前。

　　“如果走進(jìn)博物館只是一時(shí)之熱，就違背了政府免費(fèi)開放的初衷。”中國(guó)美術(shù)館館長(zhǎng)范迪安表達(dá)他的擔(dān)憂，“觀眾對(duì)博物館的熱情在關(guān)于免費(fèi)開放的熱議平靜之后，會(huì)逐漸緩釋。開放不是目的，我們的目的是要培養(yǎng)群眾走進(jìn)博物館的習(xí)慣，培養(yǎng)未來的觀眾、永遠(yuǎn)的觀眾。”

　　“免費(fèi)開放將促使博物館與社會(huì)公眾的關(guān)系發(fā)生微妙的位移。”中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館副館長(zhǎng)李宗遠(yuǎn)表示，“博物館以往服務(wù)精英文化的定位將轉(zhuǎn)向大眾文化，有利于掌握公共資源的博物館為更廣大人民服務(wù)，同時(shí)也給博物館帶來壓力。怎樣寓教于樂，已是當(dāng)前博物館需要首先解決的問題。”

　　服務(wù)體系建設(shè)亟待加強(qiáng)

　　在免費(fèi)開放，國(guó)家財(cái)政買單的有利環(huán)境下，像博物館這樣的公共服務(wù)行業(yè)應(yīng)如何更好地服務(wù)觀眾?專家認(rèn)為，在博物館加快其硬件發(fā)展的同時(shí)，人才的“軟實(shí)力”建設(shè)也要不斷加強(qiáng)。

　　據(jù)相關(guān)資料，當(dāng)前全國(guó)博物館機(jī)構(gòu)從業(yè)人員中，高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員只占4.5%，中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員只占13%，人才的總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)都無法滿足要求。由于陳列品的特殊性質(zhì)，博物館需要?dú)v史、繪畫、修復(fù)、鑒定、裝裱等多方面的專家、人才，要讓真正的專家來管理博物館事業(yè)。專家呼吁，博物館專業(yè)學(xué)科的“軟實(shí)力”建設(shè)，要盡快納入教育序列，這樣才能使我國(guó)的博物館事業(yè)健康發(fā)展。

　　國(guó)家圖書館副館長(zhǎng)陳力則是從另一個(gè)角度看待這個(gè)問題。“在經(jīng)濟(jì)利益的擠壓下，近年來，基層文化館、群藝館已經(jīng)失去大量的人才!”沒有師資，沒有管理人員，如何吸引公眾重新走進(jìn)博物館、文化館、群眾藝術(shù)館，如何讓近乎枯竭的群眾文化重新煥發(fā)生機(jī)?他指出，我們的老百姓，不是不愛讀書，不是對(duì)知識(shí)沒有渴求，而是不知道在哪里讀書，讀什么樣的書，“引導(dǎo)老百姓養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，這是公共文化服務(wù)體系不可推卸的任務(wù)”。而這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要有人力的投入來完成。

　　“從目前的情況來看，公共文化服務(wù)的難度在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村。不能要求老百姓都跑到縣城里去看書，我們的工作人員必須服務(wù)到位，否則‘均等服務(wù)’就只是一句空話。”陳力認(rèn)為，加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，是當(dāng)前公共文化服務(wù)業(yè)的頭等大事。