今年4月份以前，全國將陸續有600座博物館免費開放;明年，免費開放的博物館數量將達到1400座……越來越多的博物館免費開放，在引來如潮觀者的同時，館藏文物、參觀者人身安全以及如何長久吸引觀眾等一系列難題也將擺到管理者面前。

　　作為我國中西部地區首家免費開放的省級博物館，湖北省博物館的經驗也許能

　　給其他博物館帶來一些啟示。

　　免費開放引發挑戰

　　多項舉措緩解“尷尬”局面

　　作為省內惟一的省級綜合性博物館，湖北省博物館內“藏寶”豐富，但過去30元/張的門票價格，將不少觀眾攔在博物館的門外。

　　2007年11月6日，湖北省博物館永久免費開放的消息傳出。一個星期內，博物館每天都被聞訊涌來的上萬名觀眾擠得近乎“爆棚”，單日參觀人數屢創新高，館內一度擁擠得像菜市場。每天早晨、中午，博物館門前都排著一條長長的領票隊伍，成為武漢一道獨特的“風景”。因為長時間排隊，一些觀眾情緒激動，互相推擠甚至打架，并與維持秩序的工作人員發生爭執，還有一些參觀者等待不及翻墻而入。湖北省博物館館長王紅星告訴記者，免費開放后，參觀人數超過40萬人次，觀眾人數較以前翻了10倍以上。持續過高的人數，既給參觀帶來了不便，也讓文物保護面臨考驗，釋放出的大量二氧化碳，影響了展室的溫度和濕度，非常容易使青銅器生銹，書畫紙張變脆。

　　如何將免費開放這件好事辦好?湖北省博物館針對種種挑戰，變被動為主動，通過媒體“問計于民”，結果征詢到了許多改善服務、恢復秩序的好方法。如針對排隊問題，有市民建議在參觀票上印上有效日期，提前預發;還有人提出應通過學校團委有組織地分發參觀票，減少學生“散客”……湖北省博物館副館長李桃元告訴記者，除了及時采納市民的合理化建議外，博物館還有的放矢，采取了一系列應對措施。如采取了分時段發放免費參觀券、控制每天參觀人數的方法;廣播定時播放參觀須知，講解、咨詢人員加強組織疏導，引導文明參觀;為保證文物安全，加裝探頭，在重點文物放置區域安排專人值守;在現代科技手段配備不充分的情況下，“土法”上陣，安排工作人員在固定時段測控展廳內的溫度、濕度，及時調整人流，打開門窗通風等。

　　針對一些觀眾的不文明行為，湖北省博物館把“培養文明觀眾”乃至培養熱愛歷史文化的“準專業觀眾”作為一項自覺的任務。每天通過館內廣播反復播送文明觀展須知，請志愿者勸阻亂扔垃圾、用閃光燈拍照等不文明行為，舉辦文物知識講座吸引愛好者等等。王紅星說，現在有一些觀眾看到不文明的行為，都會上前加以勸阻。

　　最近，記者再次來到湖北省博物館，只見大門口沒有了排隊的長龍。走進展廳，發現觀眾還是不少，但已不見往日某個展柜前人頭攢動的擁擠場面。種種跡象表明，湖北省博物館已經逐漸從人滿為患恢復到正常，通過了免費開放后的第一次“大考”。

　　還有多少“考驗”在等待

　　王紅星表示，湖北省博物館雖然經受住了免費開放后的第一次考驗，下一步還有很多問題亟待解決。

　　湖北省財政每年計劃撥款3000萬元補貼省博物館的開支費用，但由于免費開放后觀眾激增，博物館的運行費用比測算時大大提高。針對這一問題，有關部門表示，因為是首次推行免費開放，沒有經驗參考，最后的撥款標準將在博物館免費運行半年后，根據實際用度再作決定。

　　王紅星表示，免費開放也對博物館自身發展提出了更大的挑戰。展覽內容陳舊、布展生硬死板、講解照本宣科等已不能滿足免費開放的要求。實行免費開放初期，觀眾久經壓抑的參觀熱情可能會迅速提升，從而造成短時間內參觀人數激增，但一段時間過后，如果博物館不改變以前的工作方法，日均參觀人數也有可能會下降，甚至可能回到原來“門可羅雀”的尷尬局面。因此，博物館必須不斷更新展覽內容，基本陳列無法經常改變，就要經常引進風格迥異的臨時展覽，讓展覽更親民，讓不同層次的人喜歡看，看得懂，記得住。記者在采訪中了解到，目前該博物館正在組織引進云南、貴州等邊疆系列文物展覽，讓觀眾不用出省就能欣賞到異地文物。

　　針對一些觀眾更高層次的要求，從今年元旦開始，湖北省博物館實施新“會員制”，每人收取每年100元的會費。博物館定期給會員開設專題講座、編輯內部期刊，還準備組織他們參與“考古線路之旅”，讓他們實地感受文物考古的魅力。