源自3月10日的上海博物館免費開放行動，已過去整整一周。在這段時間里，上博參觀的熱度從最初的波瀾不驚，終于在雙休日達到高潮，兩天參觀者多達20777人次。熱度容易激發人們的興奮度，同時也值得對此保持警惕。本報周末在上博現場進行了一次問卷調查，竟然有大多數被調查者認為，上博特展應該收費。

　　【價格杠桿】

　　免費更吸引低收入人群

　　免費開放最大目的就是吸引更多觀眾到博物館去，這個期望沒有落空。這次調查顯示，有58%的參觀者稱是因為免費才到上博一游的，他們當中絕大多數人是第一次去，盡管此前在人民廣場，他們經常從上博門口走過。

　　價格杠桿正在此次免費的風暴中淋漓盡致地發揮著作用。這也可以解釋，免費后上博每天的參觀人次，為什么突然比往日同期翻了一倍。

　　學生和退休者是最大的受益者，他們占據了參觀總量的60%。學生和退休者是我們這座城市收入相對低的群體，免費激發了他們的參觀的欲望，也為他們的閑暇時間增加了一個去處。

　　另一個可以說明價格杠桿威力的是，被調查者中有66%的人月收入在2000元以下，而月收入6000元以上的則只有4%。這說明免費對低收入者具有強大的吸引力，對于高收入者卻很難發揮作用。這些高收入者不為免費所動，他們依然保持者自己固有的參觀博物館的節奏，而不去湊免費的熱鬧。

　　【矛盾心理】

　　78%的觀眾愿意花錢看特展

　　從橫向看，調查顯示，參觀者中的上海和外地人士(包括外國觀眾)分別占到了48%和52%。這個比例和實行免費之前差不多。在參觀總人數猛增一倍的情形下，這說明免費對上海本地和外地的觀眾產生了同樣的誘惑。

　　不過耐人尋味的是，盡管高達八成的觀眾贊成免費，并且他們自己也受益于免費，但是卻有將近80%的觀眾認為上博應該對其一些特別展覽實行收費。一方面為免費叫好，一方面卻認為特展可適當收費，這體現了觀眾的一種矛盾心理。

　　業內人士認為，在免費在體現了強大誘惑力的同時，這項措施的另一面也開始顯現。蜂擁而入的人群正在使博物館的參觀環境變差，大聲喧嘩、觸摸展品等情況也開始變得嚴重起來。這引起了一些觀眾的不滿，以至于他們寧可花錢參觀特展，也不愿意免費而置身于一個嘈雜的環境之中。一位觀眾對本報記者表示，看到展館里的玻璃窗和墻壁被弄得如此骯臟，她很心痛，“如果免費是以破壞環境為代價的，那我寧可花錢參觀。”

　　●建議焦點

　　觀眾分流，免費不減質

　　盡管有某些不足，但將近100%的被調查者對他們上博的免費之旅表示“滿意”。觀眾大多懷著一顆體諒之心，很多人說，畢竟是免費的，能做到現在這樣已屬不易，他們不會提更為苛刻的要求。

　　被調查者對上博的服務也提出了自己的建議。他們希望學生集體參觀放在工作日，而不是擁擠的雙休日，這樣分流的舉措，既有利于學生參觀效果的提高，也有利于改善雙休日的展館環境。一些觀眾希望上博延長開放時間，這樣就可以在平時下班后參觀。

　　建議的焦點仍然是“免費不減質”。上博目前唯一的特展“中國古代人物畫精品展”已于昨天落幕，這也就意味著在接下來的一段時間內，上博將以常規展覽撐世面。“希望有更多頂級展覽開幕，盡管免費，但展覽質量不希望下降。”一些被調查者對記者表示。

　　事實上，這個問題上博館長陳燮君早有明確表態。在一次采訪中他告訴記者，上博屬于全額撥款單位，也就是說，即便過去門票收費，收入所得也是完全上交國家，自己一分不留。而這次因免費而產生的人員增加、硬件改善等費用，也全部由政府報銷。“所以在經費上，上博沒有任何問題，觀眾不用擔心展覽質量的下降。”

　　據悉，在很快到來的4月，上博將聯手大英博物館舉辦一個以“古希臘和奧運會”為主題的特展，“擲鐵餅者”等著名文物屆時就將現身，不過究竟是否收費，現在還不得而知。