競爭是不爭的事實，競爭也是市場發展的一件好事。關鍵在于在競爭之中，古玩市場如何歷練自己。 現在的古玩市場，可謂烽煙四起，戰火連天，競爭態勢日趨白熱化。面對如此戰況，眾多古玩市場紛紛使出渾身解數。在激烈的較量面前，古玩市場究竟該怎么辦，且聽各位古玩市場的經營者們一一道來。 　　打造品牌仍是硬道理 高多慧：做好自己的事，讓商戶永遠認為你是最好的。 可以這么說，我們從來沒有有意識地想過要打造一個品牌，但是品牌卻在不知不覺中建了起來。一直以來，我們只認準，要讓市場活起來，先要把人留住，要讓商戶有錢可賺，要讓利益說話。而我們市場所能做的，就是做好自己的事，而品牌就是在這個過程中點點滴滴積累形成的。 山東百旺文化市場成立于1997年，至今有10個年頭。起初市場是一家家具市場，1999年我接管市場業務后，經過4年多的時間才找準定位，決心將其打造成一個綜合收藏品市場。目前該市場擁有畫廊和古玩店200余家，經營品種包括名人墨寶、古玩真跡、西洋油畫、裝飾壁畫、工藝禮品、根雕玉器等。 其中市場約1/5的經營項目為當代書畫，這與我本人的經歷有關。早年我曾在深圳從事了10多年的印刷工作，幫助過一些畫家出過畫冊，所以也結交了一大批書畫家和畫廊經營者朋友。而這幫朋友中有許多都是比較優秀的中青年畫家。我把他們請到市場里，他們的實力可以說代表了整個山東省書畫界的實力，這無形中提升了我們市場的影響力。 另外，我們市場的商戶自發地實行無條件退貨，這一點恐怕也是一些古玩市場辦不到的。經過幾年的發展，目前山東百旺文化市場成為了整個華北地區發展速度最快、規模最大、檔次最高的專業性市場之一。 簡勇剛：競爭就要占有稀缺資源。 占有稀缺資源是競爭的優勢。誰先占領了市場的稀缺資源，那它最先擁有了獨到的優勢。 與許多古玩城相比，三峽古玩城還是一個新兵，從開業到現在不過兩年時間。但從擬建古玩城之前，我們已對全國的古玩市場，尤其是重慶的古玩市場做了一番調研。近幾年重慶經濟發展迅猛，再加上三峽文物收藏熱，這對于古玩市場而言是一個機遇。由于每個城市的經營環境、生存條件是有差異的，我們不能脫離城市的實際狀況來決定方案。最終，我們依據重慶的實際狀況確立了方案。 方案內容之一就是古玩城的選址，我們選擇了重慶人民廣場，為什么要選這里？這也是有講究的。人民廣場本身是一處繁華之地，這里不僅有人民大禮堂，也有三峽博物館，占據這塊地方實際上等于占據了地理優勢。 后來，我們又通過努力在古玩城內設立了重慶工商業聯合會古玩業商會，可以說比其他古玩城搶得了先機。如此一來，古玩業商會、古玩城，再加上我們成立的拍賣公司，形成了三位一體的局面。 但是我們也看到了自己的劣勢，那就是市場成立時間不長，品牌效應不佳，怎么辦？在尋找解決途徑中，我們也看到了其他一些古玩市場爭相降低租金以爭奪商戶的做法，這種價格戰最終會導致惡性競爭。我們決定采用大力開辦活動來贏得人氣，以活動帶動活力，以活力帶動人力，以人力帶動財力。比如今年6月下旬，我們將舉辦第十屆（重慶）中國古玩藝術品博覽會。通過召開博覽會，不僅可以提升古玩城自身的名氣，也可以有效打破重慶信息不對稱的狀況，給全國古玩市場的交流提供一個良好的機會。 姚新華：創建品牌得益于收藏活動。 據統計，自2005年5月云洲古玩城擴建開市近兩年來，古玩城共推出了397次海派文化收藏活動，平均每兩天舉行一次。這些形式新奇、次數頻繁、氛圍濃郁的海派收藏活動，為云洲古玩城提高了知名度，匯聚了人氣，也為收藏者提供了一個文化交流的平臺。 這些活動包括名家藏品展22次；中國-蒙古國際郵票交流展、臺灣同胞玉器展、湖北民間藏品展示會、春秋兩季全國交易會等6次大型活動。此外還舉辦了6個主題系列的共32次古玩鑒賞講座，推出收藏品免費鑒定咨詢59次，舉辦書畫家現場筆會17次。 為配合收藏協會開展活動，云洲古玩城舉辦了160次特色沙龍和各類研討會活動。而作為云洲特色品牌的“大家來競寶”民間藏品交易會，每月舉辦1次，如今共舉辦了21次。同時，我們還先后邀請8家拍賣行在云洲古玩城舉辦了15場專場拍賣會。 鄒本柱：古玩市場不能離開文化。 如今早已不是過去少數人玩古玩的場景，而是形成了一個大市場。現在我們來研究古玩市場的競爭，首先要研究這個大市場。因為各地條件不同，如果同等看待是不妥的。 改革開放以來，人們的物質生活達到了一定滿足后，必然會對精神生活有所要求。而眾多人則看中了古玩，從尋常百姓到達官貴人，從地方商人到文化名流，從下崗工人到政界要人，很多人都參與進了古玩業。面對這樣的情景，我們必須要對古玩市場有一個正確而理性的認識，這里最重要的是要提升古玩業中的文化意識，而不是像現在一些盲目投資古玩業的人們，把古玩當作了投資，當作了賺大錢的對象，而全然拋棄了古玩本身所具有的文化內涵。 　　不打假但要講誠信 宋作桐：缺乏誠信的市場是一個空殼市場。 誠信是一個市場的靈魂，缺乏誠信的市場是一個空殼市場，北京古玩城品牌的重要內涵之一就是誠信。 北京古玩城成立了經營者行業公會，這是由600余家經營者資源組成的民間自律組織，其宗旨是團結全體經營者和從業人員守法經營。公會依據國家法律、法規，用行規民約調整古玩商與古玩商、古玩商與收藏者、古玩商與消費者之間的關系。 北京古玩城倡導行規民約。由于古玩業的特殊性，千百年來形成了一些約定俗成的行規民約，其中有很多都是要求經營者遵守社會公德，講求誠信。但現在一些古玩從業人員急功近利，不按行規辦事，欺詐消費者，而消費者很難以法律或其他途徑獲得幫助。為了解決這一問題，我們在成立行業公會的同時，對古玩業的行規民約進行了搜集和整理，制定了新的行規民約，成為解決經營者與消費者之間糾紛的依據。 北京古玩城還實行商品保真銷售。消費者在購買古玩藝術品時最擔心的就是買到假貨，而北京古玩城則做出了保真銷售的承諾。在古玩方面，如果消費者發現所購商品與商家所說不符或存在嚴重質量問題，可以到行業工會投訴，經調查屬實者退貨賠償。在新工藝品方面，我們一律要求商家為消費者開具保真卡。 鄒本柱：建立良好的游戲規則。 眾所周知，社會主義市場經濟應當是規范而誠信的市場經濟，然而這種市場經濟在收藏領域還遠遠沒有形成。一些不法分子置信譽于不顧，以假充真，以次充好，這樣不僅大大地沖擊了真正的古玩商品，而且也導致了激烈的市場競爭。古玩市場要健康有序的發展，必須建立健全良好的游戲規則，這就要求每一位經營者誠信經營。 姚新華：誠信從員工做起。 我們認識到一個市場的成功與否，規范管理和誠信經營有著舉足輕重的作用。為了提高員工的專業知識和為商戶服務的意識，我們對員工開展了培訓工作；為了規范市場的經營行為和提高誠信經營的水平，我們完善了管理制度和行規民約。 高多慧：服務重在細微處。 怎樣才能把市場做旺，怎樣才能讓市場有人氣，這就需要你讓商戶切身感受到“家”的溫暖。“非典”時期，我們拿錢買消毒液，給商戶挨家挨戶消毒。這期間，我們市場并沒有降低租金。在我看來，這是大家的困難，每個人都要分擔。而作為市場，做好自己的本職工作，盡力為商戶排憂解難，自然也會獲得商戶的信任與認可。 王 勇：古玩市場不打假。 古玩市場不打假，可最近南京一家媒體的報道卻引起了一場不小的風波。該報道稱“淘寶市場”98%的文物是假貨。說到這里，我需要指出的是，南京書畫古玩城原先有個淘寶市場，所以這則報道很容易讓讀者對號入坐。當時有記者問我：你認為古玩市場的文物有多少是真的？我說，98%是真貨的可信度要大于是假貨的可信度。最后，我們起訴了這家媒體。 南京書畫古玩城是南京規模較大的，每天的交易額都是成千上萬，但我們市場一年中接到假貨的投訴卻只有一兩起。散落在民間的收藏品是一筆財富，而古玩市場在一定程度上也為保存、保護這些財富起到了積極的作用。 王 桐：誠信服務是落腳點。 從全國范圍講，隨著人們生活水平的提高，各地的古玩市場正不斷增加，如何把古玩市場辦好、辦出水平就成為擺在我們面前的一大課題。但增強古玩市場的競爭實力既不是靠降低租金，也不是靠給商戶什么承諾，而是靠管理者的經營理念，而經營古玩市場需要創新，需要服務，需要誠信。 　　秀出你的個性來 齊學明：嘗到收藏協會的甜頭。 吉林古玩城占地面積近7000平方米，成立至今已有10個年頭。起初吉林古玩城經營不景氣，于是請收藏協會進了古玩城。古玩城為收藏協會出資金、出場地，共同舉辦收藏活動。但由于某些原因，收藏協會中途“出走”。但經過一段時間的改善經營后，我們又把收藏協會請了回來。現在吉林省收藏家協會的辦公點就設在我們古玩城。 和收藏協會合作，一方面可以利用民間收藏的影響擴大古玩城的影響力，另一方面也可以服務民間收藏者，為他們搭建一個交流的平臺。如今我們和收藏協會舉辦的活動不計其數，如鑒定、講座以及每年一次的北方地區古玩市場交流會等。 下一步我們想在古玩城建一個300多平方米的展廳，展示各地具有代表性的展品。重要的是，這個展廳將免費為其他城市的古玩市場提供展示的機會，從而增進省際之間、城際之間古玩市場的交流。 劉 華：獨創收藏文化特色社區。 2001年開始，杭州收藏品市場與所在轄區的半道紅社區一拍即合，共同創建了“半道紅收藏文化特色社區”，此舉在浙江省數首創。多年來，收藏品市場與社區開展了“收藏進社區”活動，邀請專家為社區居民開辦收藏知識講座，舉辦收藏專題攝影圖片展和收藏品交流會等。同時還開展了古錢幣、郵票、地圖、旅游門券等方面的普及性收藏文化活動，豐富了社區居民的文化生活。 這項創舉也給杭州市收藏品市場帶來了不少收獲，除了提升收藏品市場的名氣外，還取得了有關政府部門的支持。2003年政府有關部門舉辦第三屆運河文化藝術節時，就把“家有珍藏，與您共賞”活動的主會場和分會場分別設在了杭州收藏品市場與半道紅社區。 姚新華：郵幣市場是主打。 上海云洲古玩城的前身就是上海太原路的郵幣古玩集市，20世紀90年代初該集市由室外遷入室內。而郵幣市場則一直是古玩城的主打。 古玩城5樓的郵品市場主要經營清朝、民國的郵票、信封，“文革”票，封片、現代紀特郵票，編號票，世界各國郵票，以及各類紀念卡、磁卡等。6樓錢幣市場主要經營各類古今錢幣票張，包括清代、民國機制幣、銀元、花錢、歷代銀錠、現代金銀幣、紀念幣和停止流通的各版本人民幣。此外，還有明清至現代的各類債券、彩票、股票，以及大銅章、老照片、各類像章等。 可以說，郵幣市場為我們贏得了大量人氣。至今，這里的郵票市場因為郵味濃厚而吸引了許多來自全國各地的郵迷們，尤其是這里經營的外郵品種，可謂名聲在外。 辛光磊：打破地域界限，增進區域交流。 從目前來看，古玩市場基本上是以省會城市為中心，輻射其他中心城市，在一定范圍內開展民間收藏活動。其實，城市與城市之間，省與省之間的古玩市場可以打破地域的界限，互通往來，如華東地區、東北地區、中南地區、西北地區之間。如此可以更加有力地促進區域間的交流與合作，讓收藏更加“活”起來。