競(jìng)爭(zhēng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也是市場(chǎng)發(fā)展的一件好事。關(guān)鍵在于在競(jìng)爭(zhēng)之中，古玩市場(chǎng)如何歷練自己。 　　宋作桐：原北京古玩城副董事長(zhǎng)、中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)古玩業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 劉 華：杭州收藏品市場(chǎng)總經(jīng)理 姚新華：上海云洲古玩城總經(jīng)理 王 勇：南京書畫古玩城總經(jīng)理 齊學(xué)明：吉林古玩城總經(jīng)理 鄒本柱：大連古文化市場(chǎng)董事長(zhǎng) 簡(jiǎn)勇剛：重慶三峽古玩城總經(jīng)理 高多慧：山東百旺文化市場(chǎng)總經(jīng)理 王 桐：河北霸州古玩市場(chǎng)總經(jīng)理 辛光磊：湖北武漢收藏家聯(lián)誼會(huì)古玩專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng) 方 曉：本報(bào)記者 現(xiàn)在的古玩市場(chǎng)，可謂烽煙四起，戰(zhàn)火連天，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨白熱化。面對(duì)如此戰(zhàn)況，眾多古玩市場(chǎng)紛紛使出渾身解數(shù)。在激烈的較量面前，古玩市場(chǎng)究竟該怎么辦，且聽各位古玩市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們一一道來(lái)。 打造品牌仍是硬道理 高多慧：做好自己的事，讓商戶永遠(yuǎn)認(rèn)為你是最好的。 可以這么說(shuō)，我們從來(lái)沒(méi)有有意識(shí)地想過(guò)要打造一個(gè)品牌，但是品牌卻在不知不覺(jué)中建了起來(lái)。一直以來(lái)，我們只認(rèn)準(zhǔn)，要讓市場(chǎng)活起來(lái)，先要把人留住，要讓商戶有錢可賺，要讓利益說(shuō)話。而我們市場(chǎng)所能做的，就是做好自己的事，而品牌就是在這個(gè)過(guò)程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累形成的。 山東百旺文化市場(chǎng)成立于1997年，至今有10個(gè)年頭。起初市場(chǎng)是一家家具市場(chǎng)，1999年我接管市場(chǎng)業(yè)務(wù)后，經(jīng)過(guò)4年多的時(shí)間才找準(zhǔn)定位，決心將其打造成一個(gè)綜合收藏品市場(chǎng)。目前該市場(chǎng)擁有畫廊和古玩店200余家，經(jīng)營(yíng)品種包括名人墨寶、古玩真跡、西洋油畫、裝飾壁畫、工藝禮品、根雕玉器等。 其中市場(chǎng)約1/5的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為當(dāng)代書畫，這與我本人的經(jīng)歷有關(guān)。早年我曾在深圳從事了10多年的印刷工作，幫助過(guò)一些畫家出過(guò)畫冊(cè)，所以也結(jié)交了一大批書畫家和畫廊經(jīng)營(yíng)者朋友。而這幫朋友中有許多都是比較優(yōu)秀的中青年畫家。我把他們請(qǐng)到市場(chǎng)里，他們的實(shí)力可以說(shuō)代表了整個(gè)山東省書畫界的實(shí)力，這無(wú)形中提升了我們市場(chǎng)的影響力。 另外，我們市場(chǎng)的商戶自發(fā)地實(shí)行無(wú)條件退貨，這一點(diǎn)恐怕也是一些古玩市場(chǎng)辦不到的。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，目前山東百旺文化市場(chǎng)成為了整個(gè)華北地區(qū)發(fā)展速度最快、規(guī)模最大、檔次最高的專業(yè)性市場(chǎng)之一。 簡(jiǎn)勇剛：競(jìng)爭(zhēng)就要占有稀缺資源。 占有稀缺資源是競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。誰(shuí)先占領(lǐng)了市場(chǎng)的稀缺資源，那它最先擁有了獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。 與許多古玩城相比，三峽古玩城還是一個(gè)新兵，從開業(yè)到現(xiàn)在不過(guò)兩年時(shí)間。但從擬建古玩城之前，我們已對(duì)全國(guó)的古玩市場(chǎng)，尤其是重慶的古玩市場(chǎng)做了一番調(diào)研。近幾年重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，再加上三峽文物收藏?zé)幔@對(duì)于古玩市場(chǎng)而言是一個(gè)機(jī)遇。由于每個(gè)城市的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、生存條件是有差異的，我們不能脫離城市的實(shí)際狀況來(lái)決定方案。最終，我們依據(jù)重慶的實(shí)際狀況確立了方案。 方案內(nèi)容之一就是古玩城的選址，我們選擇了重慶人民廣場(chǎng)，為什么要選這里？這也是有講究的。人民廣場(chǎng)本身是一處繁華之地，這里不僅有人民大禮堂，也有三峽博物館，占據(jù)這塊地方實(shí)際上等于占據(jù)了地理優(yōu)勢(shì)。 后來(lái)，我們又通過(guò)努力在古玩城內(nèi)設(shè)立了重慶工商業(yè)聯(lián)合會(huì)古玩業(yè)商會(huì)，可以說(shuō)比其他古玩城搶得了先機(jī)。如此一來(lái)，古玩業(yè)商會(huì)、古玩城，再加上我們成立的拍賣公司，形成了三位一體的局面。 但是我們也看到了自己的劣勢(shì)，那就是市場(chǎng)成立時(shí)間不長(zhǎng)，品牌效應(yīng)不佳，怎么辦？在尋找解決途徑中，我們也看到了其他一些古玩市場(chǎng)爭(zhēng)相降低租金以爭(zhēng)奪商戶的做法，這種價(jià)格戰(zhàn)最終會(huì)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。我們決定采用大力開辦活動(dòng)來(lái)贏得人氣，以活動(dòng)帶動(dòng)活力，以活力帶動(dòng)人力，以人力帶動(dòng)財(cái)力。比如今年6月下旬，我們將舉辦第十屆（重慶）中國(guó)古玩藝術(shù)品博覽會(huì)。通過(guò)召開博覽會(huì)，不僅可以提升古玩城自身的名氣，也可以有效打破重慶信息不對(duì)稱的狀況，給全國(guó)古玩市場(chǎng)的交流提供一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。 姚新華：創(chuàng)建品牌得益于收藏活動(dòng)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2005年5月云洲古玩城擴(kuò)建開市近兩年來(lái)，古玩城共推出了397次海派文化收藏活動(dòng)，平均每?jī)商炫e行一次。這些形式新奇、次數(shù)頻繁、氛圍濃郁的海派收藏活動(dòng)，為云洲古玩城提高了知名度，匯聚了人氣，也為收藏者提供了一個(gè)文化交流的平臺(tái)。 這些活動(dòng)包括名家藏品展22次；中國(guó)-蒙古國(guó)際郵票交流展、臺(tái)灣同胞玉器展、湖北民間藏品展示會(huì)、春秋兩季全國(guó)交易會(huì)等6次大型活動(dòng)。此外還舉辦了6個(gè)主題系列的共32次古玩鑒賞講座，推出收藏品免費(fèi)鑒定咨詢59次，舉辦書畫家現(xiàn)場(chǎng)筆會(huì)17次。 為配合收藏協(xié)會(huì)開展活動(dòng)，云洲古玩城舉辦了160次特色沙龍和各類研討會(huì)活動(dòng)。而作為云洲特色品牌的“大家來(lái)競(jìng)寶”民間藏品交易會(huì)，每月舉辦1次，如今共舉辦了21次。同時(shí)，我們還先后邀請(qǐng)8家拍賣行在云洲古玩城舉辦了15場(chǎng)專場(chǎng)拍賣會(huì)。 鄒本柱：古玩市場(chǎng)不能離開文化。 如今早已不是過(guò)去少數(shù)人玩古玩的場(chǎng)景，而是形成了一個(gè)大市場(chǎng)。現(xiàn)在我們來(lái)研究古玩市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，首先要研究這個(gè)大市場(chǎng)。因?yàn)楦鞯貤l件不同，如果同等看待是不妥的。 改革開放以來(lái)，人們的物質(zhì)生活達(dá)到了一定滿足后，必然會(huì)對(duì)精神生活有所要求。而眾多人則看中了古玩，從尋常百姓到達(dá)官貴人，從地方商人到文化名流，從下崗工人到政界要人，很多人都參與進(jìn)了古玩業(yè)。面對(duì)這樣的情景，我們必須要對(duì)古玩市場(chǎng)有一個(gè)正確而理性的認(rèn)識(shí)，這里最重要的是要提升古玩業(yè)中的文化意識(shí)，而不是像現(xiàn)在一些盲目投資古玩業(yè)的人們，把古玩當(dāng)作了投資，當(dāng)作了賺大錢的對(duì)象，而全然拋棄了古玩本身所具有的文化內(nèi)涵。 不打假但要講誠(chéng)信 宋作桐：缺乏誠(chéng)信的市場(chǎng)是一個(gè)空殼市場(chǎng)。 誠(chéng)信是一個(gè)市場(chǎng)的靈魂，缺乏誠(chéng)信的市場(chǎng)是一個(gè)空殼市場(chǎng)，北京古玩城品牌的重要內(nèi)涵之一就是誠(chéng)信。 北京古玩城成立了經(jīng)營(yíng)者行業(yè)公會(huì)，這是由600余家經(jīng)營(yíng)者資源組成的民間自律組織，其宗旨是團(tuán)結(jié)全體經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員守法經(jīng)營(yíng)。公會(huì)依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)，用行規(guī)民約調(diào)整古玩商與古玩商、古玩商與收藏者、古玩商與消費(fèi)者之間的關(guān)系。 北京古玩城倡導(dǎo)行規(guī)民約。由于古玩業(yè)的特殊性，千百年來(lái)形成了一些約定俗成的行規(guī)民約，其中有很多都是要求經(jīng)營(yíng)者遵守社會(huì)公德，講求誠(chéng)信。但現(xiàn)在一些古玩從業(yè)人員急功近利，不按行規(guī)辦事，欺詐消費(fèi)者，而消費(fèi)者很難以法律或其他途徑獲得幫助。為了解決這一問(wèn)題，我們?cè)诔闪⑿袠I(yè)公會(huì)的同時(shí)，對(duì)古玩業(yè)的行規(guī)民約進(jìn)行了搜集和整理，制定了新的行規(guī)民約，成為解決經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間糾紛的依據(jù)。 北京古玩城還實(shí)行商品保真銷售。消費(fèi)者在購(gòu)買古玩藝術(shù)品時(shí)最擔(dān)心的就是買到假貨，而北京古玩城則做出了保真銷售的承諾。在古玩方面，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品與商家所說(shuō)不符或存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，可以到行業(yè)工會(huì)投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者退貨賠償。在新工藝品方面，我們一律要求商家為消費(fèi)者開具保真卡。 鄒本柱：建立良好的游戲規(guī)則。 眾所周知，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)是規(guī)范而誠(chéng)信的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，然而這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在收藏領(lǐng)域還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有形成。一些不法分子置信譽(yù)于不顧，以假充真，以次充好，這樣不僅大大地沖擊了真正的古玩商品，而且也導(dǎo)致了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。古玩市場(chǎng)要健康有序的發(fā)展，必須建立健全良好的游戲規(guī)則，這就要求每一位經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。 姚新華：誠(chéng)信從員工做起。 我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)市場(chǎng)的成功與否，規(guī)范管理和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)有著舉足輕重的作用。為了提高員工的專業(yè)知識(shí)和為商戶服務(wù)的意識(shí)，我們對(duì)員工開展了培訓(xùn)工作；為了規(guī)范市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為和提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的水平，我們完善了管理制度和行規(guī)民約。 高多慧：服務(wù)重在細(xì)微處。 怎樣才能把市場(chǎng)做旺，怎樣才能讓市場(chǎng)有人氣，這就需要你讓商戶切身感受到“家”的溫暖。“非典”時(shí)期，我們拿錢買消毒液，給商戶挨家挨戶消毒。這期間，我們市場(chǎng)并沒(méi)有降低租金。在我看來(lái)，這是大家的困難，每個(gè)人都要分擔(dān)。而作為市場(chǎng)，做好自己的本職工作，盡力為商戶排憂解難，自然也會(huì)獲得商戶的信任與認(rèn)可。 王 勇：古玩市場(chǎng)不打假。 古玩市場(chǎng)不打假，可最近南京一家媒體的報(bào)道卻引起了一場(chǎng)不小的風(fēng)波。該報(bào)道稱“淘寶市場(chǎng)”98%的文物是假貨。說(shuō)到這里，我需要指出的是，南京書畫古玩城原先有個(gè)淘寶市場(chǎng)，所以這則報(bào)道很容易讓讀者對(duì)號(hào)入坐。當(dāng)時(shí)有記者問(wèn)我：你認(rèn)為古玩市場(chǎng)的文物有多少是真的？我說(shuō)，98%是真貨的可信度要大于是假貨的可信度。最后，我們起訴了這家媒體。 南京書畫古玩城是南京規(guī)模較大的，每天的交易額都是成千上萬(wàn)，但我們市場(chǎng)一年中接到假貨的投訴卻只有一兩起。散落在民間的收藏品是一筆財(cái)富，而古玩市場(chǎng)在一定程度上也為保存、保護(hù)這些財(cái)富起到了積極的作用。 王 桐：誠(chéng)信服務(wù)是落腳點(diǎn)。 從全國(guó)范圍講，隨著人們生活水平的提高，各地的古玩市場(chǎng)正不斷增加，如何把古玩市場(chǎng)辦好、辦出水平就成為擺在我們面前的一大課題。但增強(qiáng)古玩市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力既不是靠降低租金，也不是靠給商戶什么承諾，而是靠管理者的經(jīng)營(yíng)理念，而經(jīng)營(yíng)古玩市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)新，需要服務(wù)，需要誠(chéng)信。 秀出你的個(gè)性來(lái) 齊學(xué)明：嘗到收藏協(xié)會(huì)的甜頭。 吉林古玩城占地面積近7000平方米，成立至今已有10個(gè)年頭。起初吉林古玩城經(jīng)營(yíng)不景氣，于是請(qǐng)收藏協(xié)會(huì)進(jìn)了古玩城。古玩城為收藏協(xié)會(huì)出資金、出場(chǎng)地，共同舉辦收藏活動(dòng)。但由于某些原因，收藏協(xié)會(huì)中途“出走”。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改善經(jīng)營(yíng)后，我們又把收藏協(xié)會(huì)請(qǐng)了回來(lái)。現(xiàn)在吉林省收藏家協(xié)會(huì)的辦公點(diǎn)就設(shè)在我們古玩城。 和收藏協(xié)會(huì)合作，一方面可以利用民間收藏的影響擴(kuò)大古玩城的影響力，另一方面也可以服務(wù)民間收藏者，為他們搭建一個(gè)交流的平臺(tái)。如今我們和收藏協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)不計(jì)其數(shù)，如鑒定、講座以及每年一次的北方地區(qū)古玩市場(chǎng)交流會(huì)等。 下一步我們想在古玩城建一個(gè)300多平方米的展廳，展示各地具有代表性的展品。重要的是，這個(gè)展廳將免費(fèi)為其他城市的古玩市場(chǎng)提供展示的機(jī)會(huì)，從而增進(jìn)省際之間、城際之間古玩市場(chǎng)的交流。 劉 華：獨(dú)創(chuàng)收藏文化特色社區(qū)。 2001年開始，杭州收藏品市場(chǎng)與所在轄區(qū)的半道紅社區(qū)一拍即合，共同創(chuàng)建了“半道紅收藏文化特色社區(qū)”，此舉在浙江省數(shù)首創(chuàng)。多年來(lái)，收藏品市場(chǎng)與社區(qū)開展了“收藏進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，邀請(qǐng)專家為社區(qū)居民開辦收藏知識(shí)講座，舉辦收藏專題攝影圖片展和收藏品交流會(huì)等。同時(shí)還開展了古錢幣、郵票、地圖、旅游門券等方面的普及性收藏文化活動(dòng)，豐富了社區(qū)居民的文化生活。 這項(xiàng)創(chuàng)舉也給杭州市收藏品市場(chǎng)帶來(lái)了不少收獲，除了提升收藏品市場(chǎng)的名氣外，還取得了有關(guān)政府部門的支持。2003年政府有關(guān)部門舉辦第三屆運(yùn)河文化藝術(shù)節(jié)時(shí)，就把“家有珍藏，與您共賞”活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)分別設(shè)在了杭州收藏品市場(chǎng)與半道紅社區(qū)。 姚新華：郵幣市場(chǎng)是主打。 上海云洲古玩城的前身就是上海太原路的郵幣古玩集市，20世紀(jì)90年代初該集市由室外遷入室內(nèi)。而郵幣市場(chǎng)則一直是古玩城的主打。 古玩城5樓的郵品市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)清朝、民國(guó)的郵票、信封，“文革”票，封片、現(xiàn)代紀(jì)特郵票，編號(hào)票，世界各國(guó)郵票，以及各類紀(jì)念卡、磁卡等。6樓錢幣市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)各類古今錢幣票張，包括清代、民國(guó)機(jī)制幣、銀元、花錢、歷代銀錠、現(xiàn)代金銀幣、紀(jì)念幣和停止流通的各版本人民幣。此外，還有明清至現(xiàn)代的各類債券、彩票、股票，以及大銅章、老照片、各類像章等。 可以說(shuō)，郵幣市場(chǎng)為我們贏得了大量人氣。至今，這里的郵票市場(chǎng)因?yàn)猷]味濃厚而吸引了許多來(lái)自全國(guó)各地的郵迷們，尤其是這里經(jīng)營(yíng)的外郵品種，可謂名聲在外。 辛光磊：打破地域界限，增進(jìn)區(qū)域交流。 從目前來(lái)看，古玩市場(chǎng)基本上是以省會(huì)城市為中心，輻射其他中心城市，在一定范圍內(nèi)開展民間收藏活動(dòng)。其實(shí)，城市與城市之間，省與省之間的古玩市場(chǎng)可以打破地域的界限，互通往來(lái)，如華東地區(qū)、東北地區(qū)、中南地區(qū)、西北地區(qū)之間。如此可以更加有力地促進(jìn)區(qū)域間的交流與合作，讓收藏更加“活”起來(lái)。